De website is eigendom van Harvest Direct Ltd – Suite 2 – 260 Main Street – GX11 1AA Gibraltar – Bedrijfsregistratie 110721 – Europees btw-identificatienummer: EU372062071 – Brits btw-identificatienummer: 460 354 214.

De Website is gewijd aan de divinatiekunsten en -wetenschappen, met name astrologie, numerologie en tarotlezing. DE DIENSTEN EN HET ADVIES DIE OP DE WEBSITE WORDEN AANGEBODEN, EVENALS IN DE BIJBEHORENDE E-MAILS EN ELEKTRONISCHE DIENSTEN, ZIJN UITSLUITEND BEDOELD VOOR AMUSEMENT, REFLECTIE EN COMMUNICATIE. SOMMIGE GETUIGENISSEN KUNNEN EENVOUDIGE INSPIRATIES ZIJN DIE BEDOELD ZIJN OM DE BOODSCHAP TE ILLUSTREREN EN AANGENAMER TE MAKEN.

Het Bedrijf doet alles wat binnen zijn mogelijkheden ligt om u elektronische diensten van topkwaliteit te laten ervaren en u nuttig advies en Producten te bieden. Christin kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van uw handelingen in verband met uw persoonlijke interpretatie van dit advies. De informatie die in onze Diensten en/of Producten wordt gepresenteerd, mag onder geen enkele omstandigheid aanbevelingen vervangen die u mogelijk hebt ontvangen van juridische, medische of financiële professionals, of professionals in enig ander werkgebied.

Het Bedrijf dringt er bij u op aan bijzonder voorzichtig te zijn met wat u raadpleegt, hoe vaak u dit doet en hoeveel tijd u eraan besteedt. Binnen dat kader kunt u zich op elk moment afmelden voor de berichten die het Bedrijf u stuurt door te klikken op de afmeldlink in elke e-mail. Het Bedrijf en/of zijn Leveranciers en/of Partners kunnen op geen enkele wijze jegens wie dan ook aansprakelijk worden gesteld voor direct of indirect verlies van winst, inkomsten of gegevens, of voor incidentele, bijzondere, gevolg-, verzwarende of punitieve schade of rente, hetzij contractueel of uit onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, of voortvloeiend uit het gebruik van de gehele website of een deel daarvan, zelfs als het Bedrijf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Het Bedrijf en/of zijn Leveranciers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die u redelijkerwijs niet kon voorzien.

Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten en/of Producten die door de Website worden aangeboden, moet u een natuurlijk persoon zijn, meerderjarig zijn in uw rechtsgebied, de juridische bevoegdheid hebben om een website te gebruiken, niet in een precaire financiële situatie verkeren (overmatige schuldenlast) en niet lijden aan mentale, neurodegeneratieve stoornissen of andere aandoeningen. De inhoud van onze website is niet gericht op, noch bedoeld voor verspreiding aan of gebruik door personen die staatsburger of inwoner zijn van, of zich bevinden in, een rechtsgebied waar dergelijke verspreiding, publicatie, beschikbaarheid of gebruik in strijd zou zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.

U moet ook toegang tot internet hebben. De kosten van de telefoongesprekken die een verbinding met internet en de Website mogelijk maken, zijn volledig voor uw rekening.

Tot slot moet u beschikken over de nodige apparatuur om deze internetverbinding tot stand te brengen (computer, modem, enz.) en over een elektronische inlognaam en adres. Voor sommige van onze Diensten en/of Producten raden wij aan een printer te hebben.

Alle inhoud die op de Website wordt aangeboden, voldoet aan de criteria voor een elektronisch boek (ebook).

Het Bedrijf kan technologieën voor kunstmatige intelligentie gebruiken om de gebruikerservaring tijdens helderziende consulten te verbeteren, vooral consulten via chat of e-mail. Deze sessies kunnen volledig of gedeeltelijk door geautomatiseerde systemen worden beheerd om een hoog niveau van kwaliteit en relevantie in de interacties te behouden. Er dient ook te worden opgemerkt dat de profielfoto’s van Christin mogelijk niet actueel zijn en uitsluitend ter illustratie worden gebruikt, zonder aanspraak op de nauwkeurigheid van de weergave van de helderziende.

De producten en diensten die na inschrijving op de website Website worden aangeboden, zijn de volgende:

• een gratis lezing die als schriftelijk document wordt verstuurd
• een inleiding in de wereld van de divinatorische, astrologische, numerologische wetenschappen of tarot via sms-berichten en/of een reeks e-mails die aan de Gebruiker worden verstuurd
• uitgebreidere sessies die worden verstuurd in de vorm van audio en/of video’s. Toegang tot de audio-/videobestanden en bijbehorende instructies wordt verleend via een link die per e-mail wordt gestuurd.
• E-books in pdf-formaat, die kunnen worden gedownload via een link die per e-mail wordt gestuurd.
• Kredietpakketten die kunnen worden gebruikt om te communiceren via een online chatinterface.

Wat pdf-bestanden betreft, moet de Gebruiker eerst gratis software installeren waarmee dit type bestanden kan worden gelezen. De Gebruiker kan bijvoorbeeld Adobe® Acrobat® Reader gratis downloaden via de volgende link: https://get.adobe.com/reader/?loc=en Om de audiobestanden af te kunnen spelen, moet de Gebruiker eerst gratis software installeren waarmee mp3-bestanden kunnen worden afgespeeld. De Gebruiker kan bijvoorbeeld VLC Media Player gratis downloaden via de volgende link: https://www.videolan.org/vlc/index.en_GB.html

Elke bestelling van een product of dienst leidt tot het verzenden van een e-mail ter bevestiging van de bestelling.

Producten en diensten worden geleverd tussen 24 en 48 uur na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de bestelling, behalve:

• E-books of audioproducten die in de eShop zijn gekocht en binnen een uur na de bestelling worden verstuurd.
• De instructies met betrekking tot de audio- en/of videosessies, die per e-mail worden verzonden op de dag voorafgaand aan de sessie.

Zodra de producten en diensten beschikbaar zijn, wordt de Gebruiker via een e-mail met een link op de hoogte gebracht van hun beschikbaarheid. Deze link biedt onmiddellijk toegang tot de producten en diensten op de Website.

Indien het Bedrijf niet in staat blijkt de bestelde producten en diensten te leveren, wordt de Gebruiker per e-mail gewaarschuwd en ontvangt deze onmiddellijk een terugbetaling voor elke betaling die met dergelijke producten en diensten verband houdt.

Houd er rekening mee dat de elektronische diensten die door de Website worden aangeboden, onderworpen zijn aan btw als u in de Europese Unie (EU) woont. Het bedrag van de btw, dat wordt berekend volgens het toepasselijke tarief in uw woonland, is inbegrepen in het bedrag van uw bijdrage.

Voor al onze betaalde Producten en Diensten is registratie op onze website vereist en geldt een tevredenheidsgarantie, waarvan de duur altijd duidelijk wordt vermeld.

Om gebruik te maken van de gratis proefaanbieding, gaat u naar de Website en klikt u vervolgens op het gratis “Ontvang uw 1e 100% Gratis Lezing” formulier dat u via deze link kunt openen. Vul de vereiste persoonlijke gegevens in, waaronder een geldig e-mailadres.

Wij willen uw aandacht vestigen op het belang van het invullen van volledige en juiste informatie over uzelf. Dit stelt ons in staat de kwaliteit van onze Diensten te waarborgen.

Raadpleeg voor meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens ons Privacybeleid.

De gratis proefaanbieding op de Website houdt geen enkele verplichting voor u in.

Enkele minuten later ontvangt u het resultaat van de gratis proefaanbieding op het door u opgegeven adres, samen met een aanbod voor een betaalde studie waarvan de prijs duidelijk wordt vermeld. U bent volledig vrij om dit nieuwe aanbod te accepteren of te negeren. Als u dit nieuwe aanbod negeert, ontvangt u verschillende herinneringen, die u eveneens vrij bent te negeren.Als u gebruikmaakt van de gratis proefaanbieding, ontvangt u ook maandelijks de Nieuwsbrief van Christin. Deze nieuwsbrief is volledig gratis en verplicht u niet om betaalde aanbiedingen te accepteren.

U kunt zich op elk moment afmelden voor alle communicatie die door de Website wordt verzonden. (zie ‘hoe kan ik mij afmelden?‘ in dit document).

Ga naar de Website en klik op de eShop. Selecteer het/de Product(en) die u wilt bestellen en klik op “Ik bestel”. Vul de vereiste persoonlijke gegevens in, waaronder een geldig e-mailadres.

Wij willen uw aandacht vestigen op het belang van het invullen van volledige en juiste informatie over uzelf, zodat Christin een Studie kan uitvoeren die zo grondig mogelijk is. Dit waarborgt de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Daardoor waarborgt het ook dat u gepersonaliseerde diensten van kwaliteit ontvangt.

Raadpleeg voor meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens ons Privacybeleid.

Het bestellen van een product in de eShop op de Website is niet noodzakelijkerwijs een eerste stap die wordt gevolgd door een betaald abonnement.

Nadat u uw betaling hebt gedaan (zie ‘hoe betaal ik?‘ in dit document), ontvangt u een bevestigingsbericht op het door u opgegeven e-mailadres.

Vervolgens ontvangt u op het door u opgegeven adres het product dat u hebt besteld. Later ontvangt u andere voorstellen voor betaalde studies, waarvan de prijs duidelijk wordt vermeld. U bent volledig vrij om deze nieuwe aanbiedingen te accepteren of te negeren.

Nadat u een product in de eShop hebt gekocht, ontvangt u ook maandelijks de Nieuwsbrief van Angela. Deze Nieuwsbrief is volledig gratis en bevat nooit een link naar een betaalde aanbieding.

U kunt zich op elk moment afmelden voor alle communicatie die door de Website wordt verzonden. (zie ‘hoe kan ik mij afmelden?‘ in dit document)..

Betalingen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via de betaalmethoden die op onze website voor u beschikbaar zijn.

U betaalt online via een volledig beveiligd banknetwerk.

Afhankelijk van uw woonland kunnen u de volgende betaalmethoden worden aangeboden door de volgende PCI-DSS-conforme betaaloplossingen of gecertificeerde aanbieders:

U kunt de aangeboden Diensten en/of Producten voor sommige aanbiedingen in één termijn of in meerdere termijnen zonder kosten betalen. Wij voegen nooit verzendkosten toe. Afhankelijk van uw woonland kan uw bank u kosten voor valutaconversie of verschillende belastingen in rekening brengen. Wij brengen u deze kosten onder geen enkele omstandigheid in rekening.

Op de Website worden betalingen verwerkt in de valuta van uw woonland. Als dit niet het geval is, wordt de betalingsvaluta duidelijk vermeld.

U voert uw vertrouwelijke creditcardgegevens in een beveiligde zone in die volledig wordt beheerd door onze betaaloplossingen of gecertificeerde PCI DSS-leveranciers. Het Bedrijf heeft onder geen enkele omstandigheid toegang tot uw versleutelde kaartgegevens.

Om de veiligheid van uw persoonsgegevens en onlinebetalingen te waarborgen, wordt de informatie met betrekking tot de transactie na versleuteling via SSL-technologie verzonden. U hoeft niet over dergelijke software te beschikken om met deze technologie te betalen. U herkent een beveiligde SSL-verbinding aan het “hangslot” dat in de statusbalk onderaan uw browservenster verschijnt.

Als uw creditcard wordt geweigerd, zullen de betaaloplossingen of gecertificeerde PCI DSS-conforme leveranciers de betaling binnen de toegestane termijn opnieuw verwerken, zo vaak als de geldende regels hun toestaan.

Om de kwaliteit van de Dienst en/of Producten te optimaliseren, behouden wij ons het recht voor om een of meer betaaloplossingen die door de betaaloplossingen of gecertificeerde PCI DSS-conforme leveranciers worden aangeboden, tijdelijk of permanent toe te voegen, te verwijderen, op te schorten of te vervangen zonder u vooraf te informeren.

Meer informatie over het opslaan van kaartgegevens (indien gevraagd):

Het Bedrijf is contractueel verplicht uw toestemming te verkrijgen om een van onze betalingsverwerkers uw kaartgegevens te laten opslaan, zodat het betalingsproces voor toekomstig gebruik wordt versneld. Volgens hun beleid kunnen zij uw betaling niet verwerken voordat u met deze opslag instemt. Het onderstaande is altijd onderworpen aan en in overeenstemming met hun Privacybeleid.

Hoe lang worden kaartgegevens bewaard? Uw versleutelde kaartgegevens blijven door onze betalingsverwerker bewaard totdat u besluit ze te verwijderen en zijn te allen tijde onderworpen aan hun Privacybeleid. Aangezien wij uw enige contactpunt blijven, kunt u ons, als u uw kaartgegevens uit hun volledig beveiligde zone wilt laten verwijderen, schrijven op [email protected] en wij zullen al het nodige doen om dit zo snel mogelijk te laten gebeuren. Hoe worden mijn opgeslagen kaartgegevens gebruikt? Uw kaartgegevens worden gebruikt om toekomstige betalingstransacties te verwerken en om onze betalingsverwerker te helpen voldoen aan zijn wettelijke en regelgevende verplichtingen, evenals om onze betalingsverwerker te helpen fraude en criminaliteit te voorkomen en op te sporen.

de Website biedt een tevreden-of-terugbetaaldgarantie voor de laatst gekochte Dienst of het laatst gekochte Product.

U kunt binnen 30 dagen na de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen via de contactpagina die via de link beschikbaar is. Vermeld de woorden “terugbetalingsverzoek” en specificeer in de hoofdtekst van uw bericht duidelijk de naam van het Product of de Dienst waarvoor u een terugbetaling aanvraagt.

Ons klantenserviceteam verwerkt de terugbetaling via de betaalmethode die oorspronkelijk voor de aankoop is gebruikt of, waar van toepassing, via een andere manier die voor ons beschikbaar is.

Om onder optimale voorwaarden van deze terugbetalingsgarantie te profiteren, herinneren wij u vriendelijk aan het belang van het verstrekken van volledige en nauwkeurige informatie (voornaam, achternaam en volledig postadres).

Termijn voor terugbetaling

Vanaf de datum waarop wij uw terugbetalingsverzoek ontvangen, wordt de terugbetaling uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen verwerkt. De tijd die nodig is voordat het terugbetaalde bedrag op uw rekening verschijnt, kan variëren afhankelijk van uw bank en betalingsdienstaanbieder en valt buiten de controle van het Bedrijf.

Herroepingsrecht, annulering en geld-terug-garantie

Afhankelijk van uw woonland en de toepasselijke wet- en regelgeving kunt u een wettelijk recht hebben om uw aankoop binnen een bepaalde termijn te herroepen, annuleren of intrekken.

Wanneer een dergelijk recht van toepassing is, zal de Website dit respecteren in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetten.

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kunt u, waar van toepassing, gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht via de onlinefunctie die beschikbaar is in het vervolgkeuzemenu op onze Contactpagina die via deze link toegankelijk is, of via een andere sectie die in deze Algemene Voorwaarden wordt genoemd.

Bepaalde digitale inhoud of diensten die kort na aankoop worden geleverd, kunnen van het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten of aan specifieke regels onderworpen zijn, voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving.

Ongeacht uw wettelijke rechten biedt de Website een commerciële geld-terug-garantie van 30 dagen. Elk verzoek op basis van deze garantie wordt binnen maximaal 14 dagen verwerkt, onder de hierboven beschreven voorwaarden.

Raadpleeg voor meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens ons Privacybeleid.

Als u zich wilt afmelden voor al onze Diensten, kunt u dit aanvragen op de contactpagina die u via deze link kunt openen of via de link voor opzegging van het abonnement die in de e-mails staat die u ontvangt.

De link om uw abonnement op te zeggen staat in alle e-mails die Christin verstuurt.

Om u Diensten en Producten van topkwaliteit te bieden, heeft het Bedrijf een klantenserviceafdeling opgezet die de meeste van uw opmerkingen en klachten rechtstreeks kan behandelen.

Deze klantenserviceafdeling communiceert bij voorkeur met u via e-mail. Onze medewerkers zijn uiterst bekwaam om uw vragen te beantwoorden (indien nodig na overleg met Christin) of om uw elektronische diensten opnieuw naar u te sturen als u ze niet hebt ontvangen.

Raadpleeg voor een verzoek om terugbetaling de sectie ‘Hoe krijg ik een terugbetaling?‘ van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Alle Inhoud is uitsluitend bedoeld voor amusement. Door de Website te gebruiken, stemt u ermee in dat alle inhoud van de Website uitsluitend bedoeld is voor amusement en persoonlijke reflectie en slechts subjectief, symbolisch commentaar vormt. Noch de Website, noch haar inhoud vormt een feitelijke bewering, wetenschappelijke bevinding, garantie op een bepaald resultaat of verifieerbare methodologie.

Onze Diensten zijn onderworpen aan een inspanningsverplichting en worden geleverd binnen de grenzen van wat technisch redelijk is. Wij hopen dat u plezier beleeft aan het gebruik ervan. Onze Diensten hebben echter een beperkte garantie met betrekking tot de resultaten van de gratis proefversie en/of daaropvolgende Volledige Studies. Wij bieden onze Diensten aan “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

Tenzij uitdrukkelijk voorzien in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, doen noch het Bedrijf, noch zijn leveranciers specifieke beloften of voorspellingen over de Producten en/of Diensten, uitdrukkelijk noch impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot geschiktheid voor een bepaald doel. Wij gaan bijvoorbeeld geen verplichtingen aan met betrekking tot de inhoud van de Producten en/of Diensten, de specifieke voordelen die met de Producten en/of Diensten worden verwacht, hun beschikbaarheid of hun vermogen om aan uw behoeften te voldoen. Wij willen gebruikers eraan herinneren dat onze Producten en Diensten hoofdzakelijk bedoeld zijn voor amusement, recreatie en culturele doeleinden. Zonder het voorgaande te beperken, garandeert het Bedrijf niet de nauwkeurigheid, actualiteit, volledigheid, betrouwbaarheid of beschikbaarheid van de website van het Bedrijf of de informatie of resultaten die worden verkregen uit het gebruik van de website van het Bedrijf, noch dat de website van het Bedrijf vrij is van virussen of fouten.

Bepaalde rechtsgebieden waar wij onze Diensten aanbieden, staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving sluiten wij alle garanties uit.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, aanvaarden het Bedrijf, zijn leveranciers en dienstverleners in geen geval aansprakelijkheid jegens wie dan ook voor direct of indirect verlies van winst, inkomsten of gegevens, of voor indirecte, bijzondere, gevolg-, verzwarende of punitieve schade of rente, hetzij contractueel of uit onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, of anderszins, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van deze webpagina’s geheel of gedeeltelijk, zelfs als het Bedrijf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid daarvan.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is de totale aansprakelijkheid van het Bedrijf, zijn leveranciers en dienstverleners voor elke vordering die voortvloeit uit deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, waaronder voor enige impliciete garantie, beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald voor het gebruik van onze Diensten.

Onder geen enkele omstandigheid kunnen het Bedrijf, zijn leveranciers en dienstverleners aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die redelijkerwijs niet voorzienbaar was.

Wij erkennen dat u in sommige landen bepaalde rechten als consument kunt genieten. Geen enkele clausule in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument waarvan bij contract geen afstand kan worden gedaan.

Met uitzondering van rechtenvrije afbeeldingen wordt de volledige inhoud van de Website, waaronder, zonder dat deze lijst volledig is, teksten, afbeeldingen, handelsmerken, logo’s, acroniemen, algoritmen, software, muziek, geluiden, foto’s, video’s, tekeningen of andere materialen in gesponsorde advertenties of advertenties die per e-mail worden verstuurd, commerciële informatie die door de website, haar leveranciers of adverteerders wordt geproduceerd en gepresenteerd, beschermd door intellectuele-eigendomsrecht, merkenrecht, octrooirecht of enige andere wet die wordt erkend door de geldende wetgeving in het land waar het Bedrijf is gevestigd.

Door deze Algemene Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verbindt u zich ertoe de verzonden informatie niet te kopiëren, gebruiken, exploiteren, reproduceren, verspreiden of afgeleide werken te creëren met gebruik van de communicatie die u van de Website ontvangt, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor u permanent de toegang tot de aangeboden Diensten te ontzeggen en uw klantenaccount onmiddellijk te sluiten als u deze Algemene Gebruiksvoorwaarden schendt.

VOOR INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN Toepasselijk recht en bevoegde instantie Deze algemene voorwaarden en alle Geschillen die hieruit voortvloeien of verband houden met het gebruik van de Website, worden beheerst door de wetten van de staat New York. Definitie van “Geschil” De term “Geschil” betekent elk geschil, elke vordering, controverse of rechtsgrond, van welke aard dan ook, bekend of onbekend, ontstaan of nog niet ontstaan, ingesteld of niet ingesteld, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), fraude, risicoaansprakelijkheid, wet, regelgeving, gewoonterecht, billijkheid, grondwettelijke bepaling of enige andere juridische of billijkheidstheorie, die voortvloeit uit, verband houdt met, het gevolg is van of op enigerlei wijze verbonden is met (i) deze Voorwaarden; (ii) de App of de Site; (iii) producten of diensten die door Het Bedrijf worden aangeboden, geadverteerd, verkocht of geleverd; (iv) een aankoop of transactie; (v) advertenties, marketing, promotiemateriaal, verklaringen, garanties, bekendmakingen, weglatingen, privacypraktijken, gegevensverzameling, communicatie of klantenondersteuning; of (vi) enig aspect van de relatie tussen u en Het Bedrijf, ongeacht of dit plaatsvindt vóór, tijdens of na aanvaarding van deze Voorwaarden. “Geschil” omvat ook elk geschil over de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid, totstandkoming, geldigheid, reikwijdte of beëindiging van deze Arbitrageovereenkomst of deze Voorwaarden, met dien verstande dat een bevoegde rechtbank kwesties bepaalt die uitsluitend betrekking hebben op de afdwingbaarheid van de afstand van collectieve rechtsvorderingen, indien toepasselijke wetgeving dit vereist. Zonder beperking omvat “Geschil” vorderingen die zijn ontstaan voordat deze Voorwaarden van kracht werden.” Informele onderhandelingen. Om de oplossing te versnellen en de kosten van een Geschil, controverse of vordering, in het verleden, heden of de toekomst, tussen u en ons te verminderen, zullen u en wij eerst proberen elk Geschil informeel te onderhandelen (de ‘Informele Onderhandelingen’) voordat een arbitrage- of gerechtelijke procedure wordt gestart. Dergelijke Informele Onderhandelingen beginnen na schriftelijke kennisgeving. Uw adres voor kennisgevingen krachtens deze Sectie is het fysieke adres of e-mailadres dat u ons hebt verstrekt. U kunt elke kennisgeving aan ons krachtens deze Sectie verzenden via de contactmethode die beschikbaar is op onze contactpagina[FB6.1]. Arbitrage. Als een Geschil niet wordt opgelost door Informele Onderhandelingen, stemmen u en wij ermee in om alle Geschillen (behalve de hieronder uitdrukkelijk uitgesloten Geschillen) op te lossen door middel van definitieve en bindende arbitrage (‘Arbitrageovereenkomst’). Deze Overeenkomst betreft een transactie in interstatelijke handel en wordt daarom beheerst door de United States Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 et seq. De arbitrage wordt gevoerd voor één arbiter en beheerd door en volgens de regels van een van de volgende “Beheerders”: (a) de American Arbitration Association (‘AAA’), met inbegrip van de Commercial Arbitration Rules van de AAA (de ‘AAA-regels’) en, waar passend, de Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes van de AAA (“AAA Consumer Rules”) (beide beschikbaar op de AAA-website, www.adr.org), zoals mogelijk gewijzigd door dit document; of (b) JAMS, met inbegrip van de JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures en eventuele Mass Arbitration Procedures and Guidelines die op het Geschil van toepassing zijn (gezamenlijk de “JAMS-regels”) (beschikbaar op www.jamsadr.com), zoals mogelijk gewijzigd door dit document. Tenzij de regels van de toepasselijke Beheerder anders vereisen, mag de partij die arbitrage start kiezen voor AAA of JAMS. Als geen van beide Beheerders in staat of bereid is de arbitrage te beheren overeenkomstig deze Arbitrageovereenkomst en de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over een alternatieve aanbieder, dan kunnen u of wij een bevoegde rechtbank verzoeken er een te benoemen die dit wel kan doen. De arbiter wordt geselecteerd overeenkomstig de regels van de toepasselijke Beheerder en beide partijen krijgen een redelijke gelegenheid om deel te nemen aan de selectie van de arbiter. Uw arbitragekosten en uw aandeel in de vergoeding van de arbiter worden beheerst door de regels van de betreffende Beheerder, met inachtneming van eventuele beperkingen van consumentenkosten die door die regels of toepasselijke wetgeving worden vereist. Voor iedere door JAMS beheerde arbitrage waarbij een consument betrokken is, hoeft de consument niet meer te betalen dan de consumentenvergoeding die vereist is volgens de JAMS Consumer Minimum Standards, momenteel $250, en betaalt het Bedrijf alle overige administratieve JAMS-kosten, dossierbeheerkosten en vergoedingen van de arbiter. Als het Bedrijf arbitrage tegen een consument start, betaalt het Bedrijf alle arbitragekosten. Elke partij betaalt de kosten van zijn/haar eigen advocaten, onder voorbehoud van rechtsmiddelen waarop die partij later krachtens toepasselijke wetgeving recht kan hebben. De arbiter stelt een schriftelijke beslissing op. Daarnaast heeft de arbiter, en niet een federale, staats- of lokale rechtbank of instantie, de exclusieve bevoegdheid om elk geschil op te lossen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst. De vorige zin is echter niet van toepassing op de hieronder beschreven “Afstand van Collectieve Rechtsvorderingen”. Uitgesloten Geschillen. De volgende Geschillen zijn uitgesloten van deze Arbitrageovereenkomst: (1) elk Geschil dat de handhaving of bescherming van intellectuele-eigendomsrechten beoogt, of betrekking heeft op de geldigheid daarvan; (2) individuele vorderingen die bij de rechtbank voor geringe vorderingen worden ingesteld; (3) elke vordering waarvan een toepasselijke federale wet uitdrukkelijk bepaalt dat deze niet aan arbitrage kan worden onderworpen; en (4) elke vordering tot voorlopige voorziening.

Deze Arbitrageovereenkomst blijft van kracht na beëindiging van uw relatie met ons.

Afstand van Collectieve Rechtsvorderingen. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemmen u en wij ermee in om elk Geschil, hetzij in arbitrage of voor de rechtbank zoals toegestaan door deze voorwaarden, UITSLUITEND OP INDIVIDUELE BASIS TE VOEREN, EN NIET ALS COLLECTIEVE RECHTSVORDERING OF GROEPSVORDERING. Er bestaat geen recht of bevoegdheid om een Geschil in te stellen, te behandelen of te arbitreren als collectieve rechtsvordering of groepsvordering (“Afstand van Collectieve Rechtsvorderingen”). Ongeacht enige andere bepaling in deze Arbitrageovereenkomst en/of de toepasselijke regels van de Beheerder, kan de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van de Afstand van Collectieve Rechtsvorderingen uitsluitend door een rechtbank worden bepaald en niet door een arbiter. Regels/normen voor de arbitrageprocedure. Een partij die een Geschil wil onderwerpen aan arbitrage op grond van deze Arbitrageovereenkomst, moet een arbitrageprocedure starten uiterlijk vóór het verstrijken van de verjaringstermijn die toepasselijke wetgeving voorschrijft voor de ingestelde vordering. De arbiter past de verjaringstermijn toe die van toepassing zou zijn geweest indien het Geschil aan de rechtbank was voorgelegd. De arbiter kan elk rechtsmiddel toekennen waarop een partij krachtens toepasselijke wetgeving recht heeft, maar rechtsmiddelen zijn beperkt tot die welke voor een partij in individuele hoedanigheid beschikbaar zouden zijn, en geen rechtsmiddelen die anders voor een individu onder toepasselijke wetgeving beschikbaar zouden zijn, gaan verloren. De arbiter is niet bevoegd een ander materieel recht toe te passen. De partijen hebben het recht om voldoende civielrechtelijk bewijs te verzamelen en getuigen en bewijsmateriaal te presenteren zoals nodig is om hun vorderingen en verweren uiteen te zetten; elk geschil hierover wordt door de arbiter beslist. De arbitrageprocedure vindt plaats in de stad of het district waar u woont, tenzij beide partijen anders overeenkomen. Een bevoegde rechtbank heeft de bevoegdheid om een vonnis te wijzen op basis van de beslissing/toekenning van de arbiter. Locatie. U of wij kunnen ervoor kiezen de arbitrage te voeren via videoconferentietechnologie, waaronder Zoom, op basis van schriftelijke stukken, of persoonlijk in het gebied waar u woont of op een andere onderling overeengekomen locatie. Indien de partijen het niet eens kunnen worden over de vraag of de arbitrage via videoconferentietechnologie, op basis van schriftelijke stukken of persoonlijk op een onderling aanvaardbare locatie zal worden gevoerd, wordt de kwestie beslist door de arbiter volgens de regels van respectievelijk AAA of JAMS. Elk vonnis op basis van de uitspraak van de arbiter kan worden ingeschreven bij elke bevoegde rechtbank. Bevoegdheid van de arbiter. De arbiter heeft de exclusieve bevoegdheid om: (a) de reikwijdte en afdwingbaarheid van deze Arbitrageovereenkomst vast te stellen en (b) elk geschil op te lossen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, elke bewering dat deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is. De arbitrage beslist over de rechten en aansprakelijkheden, indien aanwezig, van u en ons. De arbitrageprocedure wordt niet samengevoegd met andere aangelegenheden en niet verbonden met andere zaken of partijen. De arbiter is bevoegd om verzoeken toe te wijzen die een vordering geheel of gedeeltelijk afdoen. De arbiter is bevoegd geldelijke schadevergoeding toe te kennen en elk niet-geldelijk rechtsmiddel of herstel toe te kennen dat voor een individu beschikbaar is krachtens toepasselijke wetgeving, de regels van het arbitrageforum en deze Arbitrageovereenkomst. De arbiter stelt een schriftelijke uitspraak en motivering op waarin de essentiële bevindingen en conclusies worden beschreven waarop de uitspraak is gebaseerd, met inbegrip van de berekening van toegekende schadevergoeding. De arbiter heeft dezelfde bevoegdheid om op individuele basis herstel toe te kennen als een rechter in een rechtbank zou hebben. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor u en ons. Afstand van juryrechtspraak. ZOWEL U ALS WIJ DOEN HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE GRONDWETTELIJKE EN WETTELIJKE RECHTEN OM BIJ DE RECHTBANK TE PROCEDEREN EN EEN PROCES VOOR EEN RECHTER OF JURY TE HEBBEN, behalve zoals hierin bepaald. Wij kiezen er in plaats daarvan gezamenlijk voor dat alle geschillen, vorderingen of verzoeken om herstel worden opgelost door arbitrage krachtens deze Arbitrageovereenkomst, behalve zoals hierin gespecificeerd. Een arbiter kan op individuele basis dezelfde schadevergoeding en rechtsmiddelen toekennen als een rechtbank en moet deze Overeenkomst volgen zoals een rechtbank dat zou doen. Bij arbitrage is er echter geen rechter of jury en de rechterlijke toetsing van een arbitrale uitspraak is zeer beperkt. Scheidbaarheid. U en wij komen overeen dat indien enig deel van deze Sectie met de titel ‘Wederzijdse Arbitrageovereenkomst’ onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, dat deel wordt afgescheiden en de rest van deze Sectie volledig van kracht blijft. VOOR INWONERS BUITEN DE VERENIGDE STATEN Toepasselijk recht en bevoegde instantie Deze algemene voorwaarden en alle geschillen die hieruit voortvloeien of verband houden met het gebruik van de Website, worden beheerst door de wetten van Gibraltar, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die u mogelijk hebt op grond van de wetten van uw land van gewoonlijke verblijfplaats. Klantenservice en informele oplossing Het Bedrijf hoopt u een tevreden klant te maken en de meeste zorgen van klanten kunnen snel en naar tevredenheid van de klant worden opgelost door contact op te nemen met onze klantenserviceafdeling via de contactpagina die via deze link toegankelijk is. Als er echter een kwestie is die nog moet worden opgelost, zullen u en wij eerst proberen het geschil informeel op te lossen. Een dergelijke informele oplossingsprocedure begint wanneer een van de partijen een schriftelijke kennisgeving stuurt waarin de aard en grondslag van de vordering en het specifieke gevraagde herstel worden beschreven. Alle kennisgevingen aan Het Bedrijf moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [Gibraltar_address]. De partijen hebben vervolgens dertig (30) dagen om te proberen het geschil informeel op te lossen, onverminderd eventuele dwingende consumentenrechten of verjaringstermijnen waarvan niet bij overeenkomst afstand kan worden gedaan. Inwoners van de Europese Unie, EER en het Verenigd Koninkrijk

Als u een consument bent die gewoonlijk in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woont, is geen verplichte arbitrage voorafgaand aan een geschil op u van toepassing krachtens deze sectie. Niets in deze Voorwaarden beperkt niet-opzegbare consumentenbeschermingsrechten of rechtsmiddelen die voor u beschikbaar zijn krachtens de wetten van uw land van gewoonlijke verblijfplaats. U kunt vorderingen instellen bij de rechtbanken of bevoegde instanties die voor u beschikbaar zijn krachtens toepasselijke dwingende consumentenbeschermingswetten.

Andere inwoners buiten de Verenigde Staten

Als u geen inwoner van de Verenigde Staten bent en niet onder de bovenstaande paragraaf over de Europese Unie, EER en het Verenigd Koninkrijk valt, en een geschil niet informeel kan worden opgelost, kunnen de partijen na het ontstaan van het geschil overeenkomen het geschil voor te leggen aan arbitrage met zetel in Gibraltar, gevoerd in het Engels, voor één arbiter, via schriftelijke stukken of videoconferentie waar passend. Niets in deze paragraaf verplicht u om een geschil aan arbitrage te onderwerpen voordat het is ontstaan, en niets beperkt consumentenrechten of rechtsmiddelen waarvan krachtens toepasselijke wetgeving geen afstand kan worden gedaan.

De Algemene Gebruiksvoorwaarden treden in werking op de datum waarop u ze aanvaardt en blijven voor onbepaalde tijd van kracht, tenzij u zich afmeldt voor de Dienst (Zie ‘hoe kan ik mij afmelden?‘ in dit document).

Wij behouden ons het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bijvoorbeeld om wijzigingen in de wet of in onze Diensten en/of Producten weer te geven. Wij raden u aan deze Gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen.

De wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing en treden in werking op de datum van update die bovenaan het document is aangegeven. Als u de wijzigingen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, moet u stoppen met het gebruik van onze Diensten en/of Producten. Door onze Diensten en/of Producten te blijven gebruiken nadat deze Gebruiksvoorwaarden zijn gewijzigd, bevestigt u dat u de herziene Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en begrepen, en ermee instemt eraan gebonden te zijn.

Voor zover een bevoegde rechtbank of autoriteit een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden in een rechtsgebied ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar acht, wordt die bepaling geacht geen deel uit te maken van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, maar heeft die vaststelling geen invloed op de geldigheid, rechtmatigheid of afdwingbaarheid van de overige Algemene Gebruiksvoorwaarden in dat rechtsgebied, noch op de geldigheid, rechtmatigheid of afdwingbaarheid van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden in enig ander rechtsgebied.

Als u opmerkingen of vragen hebt over deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, kunt u contact met mij opnemen via de contactpagina die u via deze link kunt openen.